Privacybeleid

Kompas Care is een zorgaanbieder binnen de thuiszorg die zich onder andere richt op individuele begeleiding, persoonlijke verzorging, verpleging en huishoudelijke hulp.

Kompas Care verwerkt persoonsgegevens om haar dienstverlening aan cliënten te kunnen uitvoeren en gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. Het doel van deze privacyverklaring is om inzichtelijk te maken welke persoonsgegevens wij verwerken en waarom dat nodig is. Kompas Care houdt hierbij rekening met de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt. Wanneer u een behandelovereenkomst met ons heeft, verwerken wij uw persoonsgegevens. Uw persoonsgegevens zijn gegevens die herleidbaar zijn naar u, bijvoorbeeld uw naam, woonplaats of e-mailadres.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Kompas Care verwerkt uw gegevens bij het uitvoeren van onze plichten als zorgverlener. Wij verwerken uw persoonsgegevens onder andere voor de volgende doeleinden:

- Het leveren van goede zorg- en dienstverlening - Het beheren en verantwoorden van de administratie - Het analyseren van incidenten en/of calamiteiten - Het doen van klanttevredenheidsonderzoeken - Het doen van onderzoek ter verbetering van de zorg- en dienstverlening - Het voldoen aan wettelijke taken en/of verplichtingen

Welke gegevens verwerken wij van u?

Op het moment dat u zich aanmeldt als cliënt bij Kompas Care, verwerken wij verschillende persoons- en bijzondere persoonsgegevens van u, zoals:

- Naam - Adres - Geboortedatum - Burgerservicenummer (BSN) - Contactgegevens - Gezondheidsgegevens - Religie

Met het verwerken van (persoons)gegevens bedoelt Kompas Care het registreren, inzien, opslaan en eventueel verstrekken aan derden.

Gegevens via onze website

Kompas Care verzamelt geen gegevens door middel van tracking cookies. De website verwerkt wel persoonsgegevens via het contactformulier:

**Formulier: Contact**

- Naam - E-mailadres - Telefoonnummer - Bericht

Bent u contactpersoon of wettelijke vertegenwoordiger van een cliënt?

Wanneer u de contactpersoon of wettelijke vertegenwoordiger van een cliënt van Kompas Care bent, verwerken wij een beperkt aantal persoonsgegevens van u, zoals uw voor- en achternaam, contactgegevens en uw relatie tot de cliënt. Deze gegevens hebben wij nodig om contact met u op te kunnen nemen.

Delen van uw gegevens met derden

Kompas Care verstrekt uitsluitend gegevens aan derden wanneer de wet dit voorschrijft. In andere gevallen vragen wij eerst uw toestemming. Het uitwisselen van gegevens gebeurt op een beveiligde manier en alleen als dit noodzakelijk is.

Wanneer mag Kompas Care uw gegevens gebruiken?

Op basis van de wettelijke grondslagen gebruikt Kompas Care uw gegevens voor:

- Toestemming - Uitvoering van de zorg- en/of dienstverleningsovereenkomst - Wettelijke verplichting - Het beschermen van vitale belangen

Hoe zijn uw gegevens beveiligd?

Kompas Care zorgt voor passende beveiligingsmaatregelen om de privacy van uw gegevens te beschermen en misbruik te voorkomen.

Welke rechten heeft u als cliënt?

U heeft als cliënt verschillende rechten om invloed uit te oefenen op de gegevens die wij van u verwerken:

1. **Inzage:** U kunt ons vragen om de persoonsgegevens die wij van u verwerken in te zien en een kopie daarvan te verkrijgen. U kunt alleen gegevens over uzelf opvragen, niet over anderen.

2. **Correctie:** Indien de persoonsgegevens die wij van u verwerken niet correct zijn, kunt u ons vragen om deze te corrigeren.

3. **Wissen:** U mag vragen om het vernietigen van uw dossier, geheel of gedeeltelijk. In principe geeft Kompas Care gehoor aan uw verzoek, maar niet in alle gevallen.

4. **Beperking:** Indien u de juistheid van de verwerking van uw persoonsgegevens betwist of daartegen bezwaar heeft gemaakt, kunt u ons verzoeken om gedurende die periode niets met de gegevens te doen dan deze alleen op te slaan.

5. **Bezwaar:** Indien u twijfelt of uw gegevens rechtmatig door ons worden verwerkt, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

6. **Dataportabiliteit:** Indien u persoonsgegevens heeft verstrekt en wij deze digitaal hebben verwerkt, kunt u ons verzoeken om deze in digitale vorm aan u beschikbaar te stellen.

Klacht

Indien u niet tevreden bent over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, kunt u dit schriftelijk kenbaar maken bij Kompas Care. Ingediende klachten worden afgehandeld volgens onze klachtenprocedure.

Niet tevreden over de privacybescherming?

Wij zetten ons in om uw privacy zo goed mogelijk te waarborgen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over de geboden privacybescherming. In dat geval kunt u zich wenden tot Kompas Care via ons e-mailadres.